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務業都會有諸多無奈,有時候也會受到客人的鳥氣!有名超商店員分享了她最近的經歷,讓許多人看了是鼓掌叫好,而且讓許多網友覺得她的舉動簡直太棒了!

第一個事件是說,她遇到一個阿伯,然後那個阿伯態度就非常不佳!不過她一開始想說什麼人都有,所以就不計較了。沒想到她突然聞到煙味,結果是那名阿伯,氣得她叫他滾出去!


在一番爭論之後,那名阿伯最後還是走了。

第二件事情,是有名陸客直接問她:「為什麼不能用人民幣結帳?」
她表示:「我是台灣人,你要用你的人民幣請滾回去。」

最後一段她說:「我是零售業,不是服務業,以客為尊的理念只用在尊重我的客人。」

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示意圖 (圖片非當事人)

我是某超商店員...
文很短 但,是我最近常遇到的事,在今天我爆發了。

(叮咚)
客:我要菸。
我:什麼菸
客:阿就菸阿!
我:什麼菸?
客:長壽唷,我想一下
(此時心裡OS:TMD自己抽甚麼菸還不知道?)

在這時,我聞到了一股煙味,小妹我本人非常討厭菸味,因為客人們在排隊,我迅速看過的每個客人的手確認他們是不是邊抽菸進超商。  過了幾秒,我發現原來抽菸的那位就是跟我買菸的阿伯。

我:阿伯這裡不能抽菸。
客:阿我只是拿著阿 又沒抽!!((拿菸的手舉高高
我:這裡不能抽菸。出去。
客:阿我要買菸阿!!  我拿著我又沒抽
我:你給我出去。
客:你有看到我再抽是不是??  ((這時現場有3~4位客人盯著那位阿伯看
我:出去!!!!((怒
客:就抽個菸而已... 我不買了啦!

--以上,結束。

奉勸各位人客,有些店員不好惹,有些店員表面跟你笑笑不代表他沒脾氣,拜託不要在那邊耍白痴,尤其是對岸旅遊客,地瓜麻煩不要用手摸,你摸了沒人敢買,不要再問店員能不能用人民幣、台幣換算人民幣、能不能用聯銀卡、發熱衣能不能試穿?!

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對了。今天還有一個對岸客人直接在櫃檯問我:『你們這裡也算是大陸吧?為什麼不能用人民幣??』

我只回他一句:『我是台灣人,你現在踏的土地是我的國家,要用你的人民幣麻煩你滾回你的國家,別在這汙染我的家園。』     --他之後非常生氣的碎念一堆共產意識就走了。

我是超商店員,我是零售業不是服務業,我心裡的『以客為尊』只適用尊重我的客人。

網友看完後,整個大推說:「不是客人永遠是對的!,永遠不要跟無理的客人講對不起!」「 本就是零售業...你有需求,我供給交易才成立!現在都被一堆爛企業加入泛濫過度的私人情感...卑微還是乞討客人買...!是服務業就跟收服務費了啦!」

有時候看到超商員工無緣無故被罵,就有一種心疼的感覺!將心比心吧!大家都是做生意的,並不是因為是客人就比較尊貴。
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