聯航先前才因超賣機位的爭議事件上近各大媒體版面,而這次又再度超賣機位而再爆醜聞!一名夏威夷女教師再搭機前事先訂好自己和兒子的兩張機票,卻因為聯航超賣機位,她被迫全程抱著兒子三個半小時!
今年47歲的中學教師雪莉準備搭機前往波士頓山家教師研討會,而由於飛安規定,超過兩歲的孩童必須要購買站位機票,他也乖乖的2歲三個月大的兒子泰左買了機票,花費近2千美金(6萬新台幣)。
而當他們登機後坐在位子上時,空服員前來詢問泰左是否在位子上,她用手示意自己的兒子在這,但空服員竟要求泰左必須讓位給其他候補的乘客!
雪莉表示:「我們的機票明明已經被掃描玩了,也很順利登機,我告訴那名候補乘客,我買了兩張機票,但他卻說他手上也有一張候補機票,然後他就直接坐進來了。」更可惡的是,當她向空服員反應,對方竟僅聳聳肩跟她說班機滿了,然後就轉頭走了。
而她也放上那位空服員的照片,並表示:「這就是那位空服員,名叫琳恩。她先跟我確認我的孩子有登機後,沒多就有一位來自緬因州,穿著西裝的男子跑來坐我旁邊,他後來還告訴我,它是候補乘客的第九順位,並且花75美金(2200新台幣)的價格買了機位。」
雪莉表示,自己的兒子大約有11公斤重,身高也有她的一半,整趟旅程中她感到非常的不舒適,飛完還覺得自己的腿和左手都沒了感覺了。
而原本雪莉是想要再次捍衛自己的權利,但一想到先前聯航的新聞,又擔心自己也是可亞洲人,害怕自己會因此受傷,也害怕會因此傷到自己的孩子....
而事後他也向航空公司反應,五天後才收到聯航的回應道歉。聯航表示,當時是因為系統問題,泰左的登機證並未掃描完全,也讓機組人員誤以為他沒有登機,也才會把他的機位超賣給其他乘客。
聯行也對此表示,對雪莉和他兒子有這樣的經驗感到非常抱歉,並且正在退回她兒子的機票錢,並且補償旅行券,並希望日後不會再發生類似的事件。
但即便聯航已道歉,雪莉還是對此次的飛行經驗感到很害怕,並表示她事前就買好機票,也在登機後兩小時就報到,有收據,也有登機證,卻還是發生這種讓人很不舒服的事件...
聯航未免也太可惡了吧....
本篇文章摘取自網絡
FACEBOOK 留言版